Strategisch Retail Management
Hard gewerkt, maar toch uw prognose niet gehaald? Dan is deze training een absolute aanrader voor u.
Doelgroep
Ondernemers, filiaalmanagers, assistent filiaalmanagers, werkzaam in de retail.
Doelen
Doel is om te leren hoe u meer rendement uit uw onderneming kunt halen.
Inhoud
- Aantal bezoekers versus besteding
- Concurrentieanalyse
- Meten van reclame-inspanningen
- Van klachten kansen maken
- Meten van een verkoopgesprek
- Klantenservicenormen stellen
- Assortiment en leveranciers
- Bestedingspatronen
- De winnende offerte
- De score op offertes
- After sales
- Werkoverleg ( agenda en actiepunten)
- Procedures
- (Taak) competenties
- Doelen stellen volgens de SMART methode
- Functioneringsgesprekken
- Uzelf in de rol van coach
Werkwijze
In deze training is gekozen voor een praktische benadering van de diverse onderwerpen. Geen diepgaande theoretische principes maar Doen is Leren. Dit betekent dat in alle gevallen uw eigen onderneming het uitgangspunt is. Door middel van handige checklists, invuloefeningen en andere praktische hulpmiddelen werkt u stap-voor-stap aan verbeterpunten van uw onderneming. Er wordt gewerkt met het principe van meet, vergelijk en verbeter.
Trainingsduur
De huidige ondernemer doet vandaag de dag steeds vaker concessies met zijn of haar beschikbare tijd. Daarom is gekozen voor een minimale studiebelasting. In 3 dagen (6 dagdelen) krijgt u de instrumenten aangereikt om uw onderneming een positieve impuls te geven.
Bijzonderheden
Deze training kan ook incompany verzorgd worden. Organisaties die het maximale uit hun mensen en filialen willen halen, kunnen deze training helemaal op (hun) maat krijgen.
Kosten
De kosten bedragen € 595,- p.p. exclusief BTW.